Zadnje ažuriranje: 22. siječnja 2026.
1. Uvod
Trakifaj Pro d.o.o. ("mi", "naš" ili "Tvrtka") upravlja web stranicom naruci.net. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.
Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
2. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:
- Podaci za kontakt: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa
- Podaci o narudžbi: proizvodi koje ste naručili, količine, cijene, način plaćanja
- Podaci o dostavi: adresa dostave, upute za dostavu
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje ste posjetili
- Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića (više u odjeljku o kolačićima)
3. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo za:
- Obradu i isporuku vaših narudžbi
- Komunikaciju vezanu uz vašu narudžbu (potvrde, obavijesti o dostavi)
- Pružanje korisničke podrške
- Poboljšanje naše web stranice i usluga
- Slanje marketinških poruka (samo uz vašu izričitu suglasnost)
- Ispunjavanje zakonskih obveza
4. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršenja ugovora: obrada potrebna za ispunjenje narudžbe
- Pravne obveze: čuvanje podataka prema poreznim i računovodstvenim propisima
- Legitimnog interesa: poboljšanje usluga i sigurnost web stranice
- Privole: za marketinške komunikacije
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke možemo dijeliti sa:
- Dostavnim službama: za isporuku vaših narudžbi
- Pružateljima platnih usluga: za obradu plaćanja
- IT pružateljima usluga: za hosting i održavanje web stranice
- Državnim tijelima: kada je to zakonski obvezno
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke trećim stranama za marketinške svrhe.
6. Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo:
- Podatke o narudžbama: 11 godina (zakonska obveza)
- Podatke za marketing: do povlačenja privole
- Tehničke podatke: do 12 mjeseci
7. Vaša prava
Prema GDPR-u imate pravo na:
- Pristup: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
- Ispravak: ispraviti netočne podatke
- Brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade: ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
- Prenosivost: dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
- Prigovor: usprotiviti se obradi vaših podataka
- Povlačenje privole: povući privolu za marketing u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]
8. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za:
- Nužni kolačići: potrebni za funkcioniranje stranice
- Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu
- Marketinški kolačići: za prikazivanje relevantnih oglasa
Možete upravljati postavkama kolačića u svom pregledniku.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući:
- SSL enkripciju za prijenos podataka
- Sigurne servere s ograničenim pristupom
- Redovite sigurnosne provjere
10. Kontakt podaci voditelja obrade
11. Pravo na pritužbu
Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava vezana uz zaštitu podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
www.azop.hr
12. Izmjene Pravila privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo redovito pregledavanje ovih Pravila.
← Povratak na početnu stranicu