Uvjeti Korištenja

Zadnje ažuriranje: 22. siječnja 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") uređuju korištenje web stranice naruci.net ("Web stranica") kojom upravlja Trakifaj Pro d.o.o. ("Prodavatelj", "mi", "naš").

Korištenjem naše Web stranice i kupnjom proizvoda pristajete na ove Uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja naših usluga.

2. Definicije

• "Kupac" - fizička ili pravna osoba koja naručuje proizvode putem Web stranice
• "Proizvod" - roba koja se nudi na prodaju putem Web stranice
• "Narudžba" - zahtjev Kupca za kupnju jednog ili više Proizvoda
• "Ugovor" - ugovor o kupoprodaji sklopljen između Prodavatelja i Kupca

3. Naručivanje proizvoda

Naručivanje proizvoda vrši se putem obrasca za narudžbu na Web stranici. Postupak naručivanja:

1. Odabir proizvoda i količine
2. Unos podataka za dostavu (ime, adresa, kontakt)
3. Odabir načina plaćanja
4. Potvrda narudžbe

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi primitak narudžbe.

4. Cijene i plaćanje

Sve cijene na Web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.

Dostupni načini plaćanja:

• Plaćanje pouzećem: plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke

Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja vrijedi je ona koja je bila istaknuta u trenutku narudžbe.

5. Dostava

Proizvode dostavljamo na području Republike Hrvatske putem kurirskih službi.

• Rok dostave: 1-5 radnih dana od potvrde narudžbe
• Troškovi dostave: uključeni u cijenu proizvoda ili posebno navedeni

Kupac je dužan osigurati točnost podataka za dostavu. Ne snosimo odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost dostave uzrokovanu netočnim podacima.

6. Pregled pošiljke

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga.

Za ostvarivanje prava na raskid, Kupac nas mora obavijestiti o svojoj odluci putem e-maila na [email protected] prije isteka roka.

Detaljne uvjete povrata pogledajte u našim Pravilima povrata.

8. Jamstvo i reklamacije

Na sve proizvode primjenjuje se zakonsko jamstvo za materijalne nedostatke u trajanju od 2 godine od dana kupnje.

Reklamacije možete podnijeti:

• E-mailom na: [email protected]
• Poštom na adresu sjedišta tvrtke

Reklamaciju ćemo riješiti u roku od 15 dana od primitka.

9. Ograničenje odgovornosti

Prodavatelj ne odgovara za:

• Štetu nastalu nepravilnim korištenjem proizvoda
• Neizravnu ili posljedičnu štetu
• Kašnjenje dostave uzrokovano višom silom ili okolnostima izvan naše kontrole
• Privremenu nedostupnost Web stranice

10. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Web stranici (tekstovi, slike, logotipi, grafički elementi) zaštićen je autorskim pravima i drugim pravima intelektualnog vlasništva. Zabranjeno je kopiranje, reproduciranje ili distribucija bez pisanog odobrenja.

11. Zaštita osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u skladu s našim Pravilima privatnosti i važećim propisima o zaštiti podataka.

12. Rješavanje sporova

U slučaju spora, Kupac se može obratiti:

• Povjerenstvo za reklamacije: putem e-maila [email protected]
• Online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Nadležni sud: sud u Osijeku, Republika Hrvatska

13. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu objavom na Web stranici. Nastavak korištenja Web stranice nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

14. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete i sve sporove koji proizlaze iz korištenja Web stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.

15. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz ove Uvjete možete nas kontaktirati:

← Povratak na početnu stranicu